5 элемент
4406 отзывов за все время
4,4
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
93,8%
успешно обработанных заказов за 3 месяца
4,4
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
72,7%
277
5,7%
22
3,9%
15
2,3%
9
15,2%
58
93,8%
Успешно обработанных заказов за 3 месяца
Отзывы на магазин 5 элемент
4406 отзывов за все время
Найдено 4406 отзывов
Сбросить фильтр
Вячеслав, 2 дня назад
Ещё ни разу не возникало проблем.
Всё отлично! Заказал, заказ приехал на день раньше. Упаковка целая, товар при проверке исправный, консультант добрый, не злой. 👍
Владимир, 5 дней назад
прошло отлично
Все прошло отлично доставка за 2 дня все в целости проверил купил!
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что доставка прошла быстро, а товар приехал в целости. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Виталий, 8 дней назад
Товара нет в наличии, при статусе на складе.
Заказ оформлен. Наличие на складе. Присылают уведомление, что товар распродан и нет в наличии. Но предложение магазина в каталоге, все равно висит с тем же статусом в наличии.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что нужного товара не оказалось в наличии. Отметим, что информация на сайте обновляется не сразу, более актуальную информацию сообщают наши консультанты. Мы всегда готовы подобрать для вас аналоги товара. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Вячеслав, 10 дней назад
Все отлично.
Когда нужный товар не нашелся на складе, - позвонили и предложили варианты замены. Все очень быстро, удобно и беспроблемно
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что даже когда товара не оказалось на складе, мы смогли оперативно предложить альтернативу, и всё прошло быстро и комфортно. Приятно, что вы отметили удобство и отсутствие проблем. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Максим, 10 дней назад
обидно!!! раньше мне нравился их сервис
Я просто не ожидал подобного от магазина с именем. была цена и на онлайнере и на сайте 5элемент приятная для меня. сделал заказ, заказ потвердили потом перезвонили уточнили заказ и сказали что у них системный сбой и товар стоит дороже или другую модель но с ценной дороже. я думал что так делают только в мелких магазинах.
Юлия, 10 дней назад
категорически не рекомендую.
Срок доставки "послезавтра". ОК, устраивает, успеваем к дню рождения ребенка. Сотрудник магазина позвонил в день заказа, подтвердил доставку на послезавтра. Послезавтра наступило, оказалось, что товара у них нет, ждут с какого-то удаленного склада, и предлагают еще раз на послезавтра. И это уже почти 6 дней на доставку. Зачем подтверждать сделку, если у вас нет товара? В итоге потерянное время и ребенок без подарка.
И это система работы такая. Ранее покупала утюг, тоже не доставили вовремя, да еще и не предупредили. Просто потеряли мой заказ и доказывали, что это нормально.
Свои бонусные баллы на карточку, которой у меня нет, можете себе оставить. Позор!!!!
Ответ продавца
Приносим извинения за эту ситуацию.
Цены на сайте обновляются автоматически из системы поставщика. В редких случаях возникает рассинхронизация между моментом, когда цена отображается на сайте, и моментом, когда заказ обрабатывается на складе. Когда это происходит, мы вынуждены сообщать покупателю об изменении стоимости до отгрузки товара.
Предложение альтернативы — это попытка найти компромисс и всё же предоставить вам технику, даже если исходный вариант стал недоступен по первоначальной цене.
Мы уже работаем над улучшением синхронизации данных, чтобы такие ситуации случались реже. Спасибо за ваше терпение и понимание.
Андрей, 11 дней назад
5 элемент - 5 звезд
Всё четко день в день
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что всё прошло чётко и в срок. 5 звёзд — это лучший комплимент! Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Ситник Александр Александрович, 13 дней назад
Отлично
Позвонили, при везли в указанное время, все ок
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что доставка прошла как надо — вовремя и без лишних вопросов. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Арсений, 13 дней назад
В этот раз не очень
4 числа должен были прийти. пришло смс о переносе. 6 числа попробовал дозвониться узнать вообще когда ждать - не дозвонился, отменил заказ, перезаказал в другом месте.
Ответ продавца
Нам жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. Задержка и недоступность оператора — это действительно недопустимо. Мы обязательно проведём проверку по вашему обращению. Если вы готовы, напишите на 275@5element.by номер заказа — мы разберёмся в ситуации.
Дмитрий, 14 дней назад
Плохо
Доставка товара с задержкой
Ответ продавца
Нам жаль, что доставка задержалась. Приносим извинения за неудобства. Если вы готовы, напишите на 275@5element.by номер заказа — мы разберёмся в ситуации.
Баранчук Александр, 15 дней назад
В основном - доволен.
Заказ приняли и обработали в течении 10 минут. С упаковкой и состоянием товара проблем нет, всем доволен. Единственная проблема: доставка должна была быть на следующий день, но из-за возникших проблем с логистикой продавец перенес ее на день позже. В остальном - покупкой доволен!
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что заказ обработали быстро, а товар порадовал состоянием и упаковкой. Приносим извинения за задержку доставки — понимаем, что это могло подвести. Будем стараться, чтобы в следующий раз всё пришло вовремя! Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Виталий, 16 дней назад
Вежливость и оперативность.
Магазин отзвонился сразу, сказали товара нет в наличии, предложили в другом цвете - мне не понравилось. Ждать поступления смысла нет, перезакажу другую модель. Магазину спасибо за оперативность!
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы оценили оперативность и вежливость наших сотрудников. Понимаем, что предложенный цвет не подошёл, и ценим ваше понимание. Если решите перезаказать другую модель, мы с радостью поможем. Желаем удачных покупок!
Арсений, 17 дней назад
Товар меня не устроил, забрали без проблес
К магазину вопросов нет все хорошо
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что процесс возврата прошёл без проблем. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Валерий, 18 дней назад
Все отлично.
Доставка пришла быстро, спасибо за то что есть пункт выдачи в моём городе. По качеству все отлично, приятные прелестные консультанты.
Ответ продавца
Спасибо за тёплые слова! Очень приятно, что вы оценили наш пункт выдачи в вашем городе и работу консультантов. Желаем, чтобы покупка радовала вас долгие годы! Ждём вас снова в «5 элементе».
Вячеслав, 20 дней назад
Отлично!!!
Отлично! Доставили товар быстрее, чем планировалось. Вежливый персонал.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Отлично, что доставка порадовала скоростью, а персонал — вежливостью. Желаем, чтобы покупка радовала вас долгие годы! Ждём вас снова в «5 элементе».
Константин, 20 дней назад
Как обычно: надежно и в оговоренное время
Товар был в наличии и за указанную цену. Позвонили, все обговорили и доставили в оговоренное время. Все как обычно:)
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что всё прошло по плану — надёжно и вовремя. Приятно, когда есть понимание, что всё будет как обычно, то есть отлично. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Александр, 23 дня назад
Клиент доволен
Немного задержали, но учитывая сезон все отлично!
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны, несмотря на небольшую задержку. Понимаем, что сезон вносит свои коррективы, и благодарны за ваше понимание. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Никита, 23 дня назад
Доставка не соответствует заявленным срокам
Пишут, что доставка завтра, а в итоге на 4 дня позже
Ответ продавца
Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем, что сроки поступления товара оказались для вас неудобны. Конкретная дата получения заказа и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу для обработки заказа. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших покупателей.
Александр, 26 дней назад
Весьма достойно.
взял робота мойщика окон фирмы ДаДжет в интернет магазине 5 элемент, так как не поверите!, у них оказалась самая низкая цена, а на озоне такой модели просто не было в продаже, вероятно, из-за того, что модель R100 устарела после выхода R200. Проверил в деле, - неплохо. Не идеально, разводы на солнце всё-таки заметны, но вполне сносно, когда солнце уходит, окна кажутся идеально чистыми, я доволен.
Ответ продавца
Благодарим за ваш отзыв. Очень рады, что вы выбрали наш интернет-магазин и остались довольны роботом-мойщиком DaDjet. Приятно, что вы оценили нашу цену и ассортимент. Понимаем ваши замечания о разводах на солнце — для роботов-мойщиков это действительно характерно, особенно если на стёклах есть налёт или загрязнения; в пасмурную погоду или при правильной сушке эффект обычно лучше. Если в процессе использования возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь с настройкой. Желаем чистых окон и комфортного использования!
Дмитрий, 26 дней назад
В целом хорошо, но...
очень удобно, что при наличии товара в магазине, можно просто пойти и забрать его, но при заказе через онлайнер нужно прям стоять и ждать пока кассир заполнит целый акт приемки товара вместо чека.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв и полезное замечание. Нам жаль, что процедура оформления заказа через Онлайнер показалась вам долгой.
Это действительно стандартная процедура: при самовывозе заказа, оформленного на сайте или через Онлайнер, кассир заполняет акт приёма-передачи. Это необходимо для внутреннего учёта товара и корректного закрытия заказа в системе.
Мы учтём ваше замечание и постараемся оптимизировать процесс выдачи онлайн-заказов, чтобы ожидание было минимальным.
Вячеслав, 27 дней назад
Пока ничего не поменяется в "5 Элемент" ни ногой
Покупал холодильник. Оформили достаточно быстро. Доставка приехала в оговоренный промежуток. Но вот сами работники доставки... Это ужас. Грубили, хамили, на элементарную просьбу отнести 2 метра правее: "У нас нет времени!" На проверку товара даётся 15 минут. Пронести лишние 2 метра займет меньше минуты. Заводскую упаковку отказались снимать, ссылались на свои регламенты. Постоянно подначивали: "То вы делаете не так, это не так". Максимально отвратное впечатление о доставке. Мало того что цена выше чем у конкурентов, так ещё и вот такое отношение нужно терпеть. Ничего больше в "5 Элемент" не закажу, пока они не начнут нанимать адекватных людей.
Ответ продавца
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением при доставке. Хамство, нежелание выполнить элементарную просьбу и высокомерные комментарии - это абсолютно недопустимо и не соответствует нашим стандартам. Мы обязательно проведём проверку, но для этого напишите, пожалуйста, на 275@5element.by номер заказа. Приносим извинения за испорченное впечатление.
Сергей, 27 дней назад
отвратительно
магазин врет. было сообщение, что заказ задерживается. больше ничего. теперь, оказывается, я виноват...
Ответ продавца
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Отсутствие конкретики по задержке и ощущение, что вину перекладывают на вас, — это действительно неприятно. Если вы готовы дать нам шанс разобраться, напишите, пожалуйста, на 275@5element.by номер заказа. Мы проверим историю и дадим ответ.
Катерина, 27 дней назад
Красота. клубника зимой а санки летом.
молодцы ребята доставили вовремя занесли ещё на два этажа вверх установили всё класс
Ответ продавца
Спасибо за ваш позитивный отзыв! Желаем, чтобы покупка радовала вас долго! Ждём вас снова в «5 элементе».
Дмитрий, 28 дней назад
5й элемент заявленные сроки не считает обязательными к выполнению
Видимо 5й элемент считает что к срокам доставки которые он заявляет на сайте онлайнера он может относиться как к чему то необязательному.
На сайте Onliner срок доставки стоял 1 день, я делал заказ 17.06.2026 и подтверждение о принятии в работу пришло 17.06.2026 в 22:24 , а Заказ поступил в пункт выдачи только 19.06.2026 после обеда что никак ни 1 рабочий день, в результате чего мне пришлось лишний раз ездить в Корона Замок что изначально в мои планы не входило
Ответ продавца
Благодарим вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что вам пришлось совершить незапланированную поездку. Мы понимаем ваше разочарование, когда заявленные на сайте сроки не соблюдаются.
Андрей, 30 дней назад
Спасибо Onliner и 5элементу
Заказ был доставлен вовремя, всё отлично
Ответ продавца
Благодарим за ваш отзыв! Очень рады, что заказ был доставлен вовремя и всё прошло отлично. Спасибо, что выбираете нас! Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Дмитрий, 30 дней назад
Базовый опыт с товаром из наличия
С товаром из наличия всё хорошо, заказал, обработали, прислали сообщение в вайбер, при поступлении товара так же уведомили в вайбере, отправил своего курьера забрать заказ, сказал "всё штатно, приветливые ребята на ПВЗ, всё хорошо", опыта с заказными позициями не было, так что пока судим на 5* по товару из наличия, благодарю за сервис, а то почти неделю гонялся за этим маршрутизатором, нигде нету по такой цене, ещё раз спасибо. Всего хорошего
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы оценили удобство заказа и приветливость наших сотрудников на ПВЗ. Особенно приятно, что смогли найти маршрутизатор именно у нас по хорошей цене. Желаем удачи в настройке сети и ждём вас снова в «5 элементе».
Елена, 30 дней назад
Как всегда
Всё супер. На месте даже помогли пенсионеру подружить наушники с телефоном.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что наши сотрудники помогли пенсионеру настроить наушники. Желаем удачных покупок и ждём вас снова в «5 элементе».
Артем, более 1 месяца назад
:0
все очень хорошо, добрые и отзывчивые работники.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили доброту и отзывчивость наших сотрудников. Передадим ваши слова команде - это лучшая награда. Ждём вас снова в «5 элементе»!