5 элемент
4442 отзыва за все время
4,3
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
93,8%
успешно обработанных заказов за 3 месяца
4,3
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
70,3%
270
6,2%
24
4,1%
16
2,6%
10
16,6%
64
93,8%
Успешно обработанных заказов за 3 месяца
Отзывы на магазин 5 элемент
4442 отзыва за все время
Найдено 4442 отзыва
Сбросить фильтр
Константин, 1 день назад
Все четко
Все четко.проблемм как всегда нет
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
Андрей, 4 дня назад
Чёткая доставка в оговорённое время
В очередной раз сделал заказ в 5 элементе. На этот раз утюг. Цена такая же, как в других магазинах, но гарантия при этом как дает производитель 2 года, а не как в других магазинах всего год. Все предварительно проинформировали о доставке, дали выбрать временной слот и доставить четко.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Рады, что вы снова выбрали нас и остались довольны доставкой, информированием и удобным выбором времени. Благодарим за доверие и желаем приятного использования утюга!
Станислав, 5 дней назад
Отличный сервис, отличная сеть.
Вежливые консультанты, проверили товар перед оплатой на месте. Выписали гарантийный талон, короче всё как надо, рекомендую.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием и отметили внимательность консультантов. Будем рады видеть вас снова!
Александр Иванович, 7 дней назад
Молодцы
Приятно, что, как всегда, это поставщик сам дает ознакомиться с доставленным товаром на предмет отсутствия повреждений. Многим другим приходится напоминать.
Ответ продавца
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы отметили внимательное отношение поставщика и возможность спокойно проверить товар при получении.
Будем и дальше поддерживать такой подход. Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Anonymous2012, 8 дней назад
Всё хорошо
Покупал электрочайник. Всё отлично, доставили в оговорённое время, никаких нюансов не возникало.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны покупкой и доставкой. Пусть электрочайник радует вас своей работой!
Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Максим, 10 дней назад
Все Ок.
Быстрая доставка, отличное качество, сервис
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны скоростью доставки, качеством и сервисом.
Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Сергей, 10 дней назад
нужна на них проверка!!!!
магазин перезвонил и подтвердил заказ, через пару дней позвонил сказал что нету в наличии, а в каталоге этот товар остался только с цена выросла вот так и работают
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Нам важно знать о таких случаях. Пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Мы проверим информацию именно по вашему заказу и разберемся в сложившейся ситуации.
Игорь, 10 дней назад
Все хорошо
Пришлось подождать, пока скомплектуют весь заказ. В остальном все четко.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Рады, что в целом вы остались довольны покупкой. Благодарим за понимание и надеемся, что ожидание комплектации заказа не доставило вам значительных неудобств. Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Виктор, 11 дней назад
Очень достойная работа на всех этапах заказа и покупки.
Быстрое оформление, статус заказа онлайн, доставка в ПВ через 1 день, вежливые сотрудники в ПВ - это радует.
Ответ продавца
Спасибо за добрые слова! Нам приятно, что вы остались довольны скоростью оформления заказа, доставкой и работой наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова!
Дмитрий, 11 дней назад
Все отлично
Заказал. Привезли. Оплатил. Пользуюсь. Доволен.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Павел Николаевич, 11 дней назад
Вытирают ноги об покупателей как всегда
Наглая и не прикрытая лож по срокам доставки! При заказе пишет доставка завтра, по факту доставка через неделю. На вопрос почему такая разница, отвечают что врут не они, а врет ОНЛАЙНЕР и заказывать нужно через их сайт...... Вот оно отношение к постоянным клиентам, не первый раз уже к сожалению в этом году...
Ответ продавца
Здравствуйте! Понимаем ваше разочарование из-за изменения сроков доставки. Мы обязательно учтем ваши замечания и проработаем этот вопрос, чтобы информация о сроках была максимально точной.
Пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Мы проверим информацию именно по вашему заказу и разберемся в сложившейся ситуации.
Евгений, 11 дней назад
Странноватые, но заказ понравился, так что пять звёзд.
Заказал наушники с самовывозом из магазина в субботу. Срок доставки был - воскресенье. Даже в понедельник заказ не был привезён в их же магазин. От заказа отказался. Тем не менее, во вторник написали, что заказ пришёл - забирайте. И в среду позвонили напомнили, чтобы я забрал заказ, от которого уже отказался в понедельник. Поскольку настроение было хорошее, подумал, заехал и таки купил. Наушники оказались топ за свои деньги.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом и поставили нам высокую оценку.
Рады, что в итоге вы остались довольны покупкой и наушники оправдали ваши ожидания. Вместе с тем мы учтем ваши замечания, связанные со сроками доставки и информированием о статусе заказа, чтобы сделать процесс оформления и получения заказов более удобным для наших покупателей.
Желаем, чтобы новая покупка радовала вас долгое время!
Андрей, 12 дней назад
неверное время доставки
приняли заказ на завтра, при звонке перенесли на послезавтра, в день доставки сообщили не привезем и можем еще позже привезти в неудобное время
Ответ продавца
Здравствуйте! Понимаем ваше разочарование из-за изменения сроков доставки. Мы обязательно учтем ваше замечание, поскольку для нас важно, чтобы информация о дате и времени доставки была точной, а покупатели своевременно получали информацию о возможных изменениях.
Если вы готовы поделиться деталями заказа, пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Это поможет разобраться в ситуации.
Сергей, 12 дней назад
Жаль что подвели с доставкой.
Покупал Makita DTM51Z. Выбрал магазин потому что есть нормальный сервис и обещали доставку на "завтра". Устройство нужно было в выходные. Доставить должны были в пятницу - по итогу доставили только в понедельник. Сказали что мол не отвечают за то что указывается на oonliner. Как по мне странная позиция.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом.
Понимаем ваше разочарование из-за изменения сроков доставки. Мы обязательно учтем ваши замечания, поскольку для нас важно, чтобы информация о сроках доставки была актуальной и соответствовала фактическим срокам исполнения заказа.
Рады, что приобретенный товар оправдал ваши ожидания. Благодарим вас за обратную связь.
Михаил, 12 дней назад
сроки доставки не соответствуют действительности
Не соблюдают сроки доставки которые сами обозначают. Никакой обратной связи.
Ответ продавца
Добрый день! Понимаем ваше недовольство изменением сроков доставки и отсутствием обратной связи. Ваши замечания будут учтены.
Если сложности возникли с конкретным заказом, пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Мы проверим информацию по вашему обращению.
Сергей, 13 дней назад
Норм.
Все отлично, кроме одного но. Покупаю такой же триммер второй раз, и второй раз забывают вписать серийный номер в гарантийный талон. Надеюсь не придется сталкиваться с гарантийным обращением, но если все таки да?! Ведь так можно подсунуть и тот который покупал ранее... и примет ли сервис с таким гарантийником?
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на этот момент. Мы учтем ваше замечание и дополнительно проработаем вопрос правильности оформления гарантийных документов с сотрудниками.
Если у вас возникли вопросы по конкретной покупке, пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Мы проверим информацию по вашему обращению.
Роман, 13 дней назад
Я в шоке
Сотрудники на месте — хорошие ребята и девчата, 10 из 10: отзывчивые и пытаются решить вопрос. Но те, кто принимает заказы и работает в службе поддержки, вешают лапшу на уши и сообщают странные сроки прибытия товара в пункт выдачи — странные люди. Если бы можно было поставить им минус 100, так бы и сделали.
Ответ продавца
Здравствуйте! Рады, что у вас осталось положительное впечатление о работе сотрудников магазина. Вместе с тем понимаем ваше недовольство информацией о сроках поступления заказа. Мы учтем ваши замечания и обратим внимание на качество информирования покупателей.
Если сложности возникли с конкретным заказом, пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Мы проверим информацию по вашему обращению.
Александр, 13 дней назад
Хорошее впечатление
Все прошло четко и вовремя
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что у вас осталось хорошее впечатление и всё прошло быстро и вовремя. Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Леонид, 13 дней назад
Достойная оценка
Обслуживание на кассе не очень доброжелательное, ничего не объясняет
Ответ продавца
Спасибо, что поделились своим мнением.
Нам очень жаль, что обслуживание на кассе не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно учтем ваше замечание и дополнительно проработаем с сотрудниками вопросы качества обслуживания, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Михаил, 14 дней назад
Зачёт
Нормальные вежливые сотрудники на выдаче ! Позволили посмотреть потрогать
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы высоко оценили работу наших сотрудников. Благодарим за доверие и будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Елена, 14 дней назад
Всё отлично .
Всё в оговоренное время . Привозили на работу, объяснила курьеру где припарковаться можно у пл. Ленина , проверили .
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что доставка прошла вовремя и оставила у вас положительное впечатление. Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Александр, 14 дней назад
Не связывайтесь.
Заказ оформил ,подтвердили наличие ,я оплатил ,ждал 3 дня,но заказ не пришел ,продавец сказал будет 5 августа ,зачем писать что товар прибудет 1августа.
Ответ продавца
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство изменением сроков доставки оплаченного заказа. Для нас важно, чтобы покупатели получали актуальную информацию о сроках поступления товаров. Ваши замечания будут учтены.
Пожалуйста, напишите нам на адрес 275@5element.by, указав номер заказа и ваши контактные данные. Мы проверим информацию по вашему обращению.
Екатерина, 15 дней назад
Отличная работа менеджеров и доставки!
Отличный магазин! Очень понравился подход менеджеров — всё разложили по полочкам, скорректировали заказ под мои пожелания. Доставщики приехали точно в срок, вежливо донесли до квартиры и ещё раз объяснили, как пользоваться. Без проблем!👍
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы высоко оценили работу наших сотрудников и службы доставки. Благодарим за доверие и будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Анастасия, 16 дней назад
Хороший магазин
Крупная, надëжная сеть, доставка в срок, с техникой из 5 элемента проблем у нас не было. Грамотные консультанты, на днях в магазине на Горецкого продавец очень помог, буквально разложил всë по полочкам, хорошо ориентируется в технике своего отдела. Жаль, имя не запомнили.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу наших сотрудников и остались довольны покупками. Обязательно приходите к нам снова, всегда будем рады видеть вас в «5 элементе»!
Наталья, 17 дней назад
Отличный сервис!!
Было несколько позиций, заказанных на разное время, менеджер перезвонил и объедение все в одну доставку. Большое спасибо!!!
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что нам удалось сделать получение заказа более удобным для вас. Благодарим за высокую оценку и будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Ирина, 17 дней назад
Мало времени на приёмку товара
Курьеры всегда очень спешат - нет достаточно времени для спокойной и внимательной проверки ни самого товара (только общий быстрый осмотр), ни документов к нему (много букв в гарантийном талоне и мало времени на его изучение), но это претензия ни к лично курьеру, а к сложившейся практике доставки, а в целом все нормально, спасибо
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Понимаем, насколько важно иметь возможность спокойно проверить товар и ознакомиться с документами при получении. Мы обязательно учтем ваше замечание и дополнительно проработаем этот вопрос, чтобы сделать процесс доставки более комфортным для покупателей.
Андрей, 18 дней назад
Замечательно
Все прошло отлично, спасибо! Товар рабочий.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Пусть техника радует вас долгие годы. Будем рады видеть вас снова в «5 элементе»!
Николай, 18 дней назад
Все четко
Все четко, доставлено до дома, проверено на месте, все нужные штампы о гарантии поставлены в документы. Пока опыт исключительно положительный.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что доставка прошла чётко, а документы оформили правильно. Желаем, чтобы покупка радовала вас долгие годы! Ждём вас снова в «5 элементе».
Ян, 20 дней назад
Отзыв не о пластике, а доставке и том что приехало
Сам то пластик этот хороший.... Но то что приезжает, по этой карточке..... Сначала приехал вообще другой филамент, так ещё и с задержкой. Со второго раза пластик приехал, но без катушки. Возможно именно с этим товаром что-то не так, но ведь сам филамент хороший.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо, что уточнили ситуацию. Нам приятно, что вы положительно оцениваете качество самого филамента, но при этом понимаем ваше недовольство тем, что при получении возникли проблемы с соответствием товара и комплектацией.
Мы хотели бы разобраться, почему при доставке был получен другой товар, а также почему во второй поставке отсутствовала катушка. Пожалуйста, напишите нам на 275@5element.by номер заказа и контактные данные - проверим информацию и постараемся помочь в решении вопроса.
Благодарим за обратную связь.
Сергей, 20 дней назад
5й элемент начал псевдо продажи!
Оформил заказ на игровой монитор Dahua DHI-LM30-E330CW за 150 руб!!! (интуитивно сразу мысль о разводе, но вроде магазин проверенный 5й эл-т), через час пришло СМС что заказ подтвержден, а на следующий день звонок из колл центра 5 го элемента, я со скрипом надеялся что утрясут время доставки, ан нет, халявы не бывает, якобы мне не хватило. 100% нет тех кому хватило. Хочется что бы таких псевдо продавцов как 5й элемент не было на площадке уважаемого мною онлайнера. 5й элемент - неужели так плохо у вас дела что начинаете заниматься псевдо продажами?
Ответ продавца
Здравствуйте! Нам жаль, что ситуация с заказом вызвала у вас такое впечатление.
Мы понимаем ваше разочарование, особенно когда товар был оформлен по привлекательной цене и вы ожидали получить подтверждённый заказ. При этом размещение товаров на нашем сайте не является формальной акцией без возможности покупки - мы стараемся обеспечивать актуальность информации о наличии и стоимости товаров.
К сожалению, в отдельных случаях возможны расхождения между данными в системе и фактической доступностью товара. Это может произойти из-за высокой скорости оформления заказов или особенностей обновления информации об остатках.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание передадим ответственным специалистам для дополнительного контроля подобных ситуаций.