С заказов всё вроде хорошо, цена была самая низкая в отличии от других магазинов. Заказывал с самовывозом на Дзержинского, не понравилось что одна касса для оплаты заказов интернет магазина только одна, пришлось ждать мин 5 пока она освободится что бы рассчитаться.
Заказал монитор за 1003 рубля. Позвонили из магазина и сказали, что товара не на складе. Ну нет и нет. Но спустя пару дней этот монитор на онлайнере 5 элемент продавал с ценой в 1053 рубля. Вот так. :-)
10.10.2025 в 20 часов вечера, я забирал заказ на Корженевского. Машинка для стрижки волос Moser 1400. Мужчина, выдававший заказ, принял меня не сразу, без видимой на то причины. Я расплатился. Подошла девушка и стала проверять машинку, включила, работает, кладет обратно. Я говорю, подождите, она же в волосах, б/у под видом новых продают? Мужчина, услышав это, сказал девушке, что я уже расплатился. Мол, поздно, давай отсюда. Девушка сказала, что так тестируют на исправность. С трудом в это верится... Еще говорила, что стиралки продают с водой внутри. Ну не знаю, я и все кого знаю покупали без воды внутри, но не в пятый элемент. Может быть в этом причина...
Доставка по завершении рабочего дня - минус для рейтинга!
— Отлично!
Если не считать, что реальная доставка не соответствует заявленной (в пункт самовывоза, +1 день, для меня - не критично), всё отлично. Чудесная и приветливая девушка-продавец, товар соответствует описанию (чуток пришлось побродить по магазину, пока аккумулятор для прверки подзарядился). Короче, магазином и товаром абсолютно доволен (девушка-стажёр вообще молодец), а вот логистика хромает (товар вроде как на складе, а доставка - 2 дня...).
Привезли очень быстро, а также оперативно проверили товар и вручили в пункте выдачи.
Ответ продавца
Большое спасибо за вашу оценку! 😊 Мы очень рады, что доставка и проверка товара в пункте выдачи прошли оперативно и без задержек.
Ждём вас снова в 5 элемент — за новыми покупками, выгодными предложениями и неизменно быстрым сервисом!
Все прошло хорошо. В субботу заказал. В понедельник заказ забрал.
Ответ продавца
Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы очень рады, что заказ был обработан и доставлен в кратчайшие сроки — с субботы до понедельника.
Ждём вас снова в 5 элемент — за новыми покупками, выгодными предложениями и неизменно оперативным сервисом!
Товар пришел вовремя. Покупался, как подарок. Молча открыли и проверяли.
Ответ продавца
Благодарим вас за отзыв.
Ваше замечание обязательно будет передано команде для улучшения коммуникации с клиентами — особенно в случаях, когда техника приобретается как подарок и может быть протестирована уже после получения.
Спасибо, что поделились своим мнением. Это помогает нам становиться лучше.
Доставка как и заявлена, ценник не менялся-всё отлично)
Ответ продавца
Большое спасибо за вашу оценку! 😊 Мы очень рады, что доставка и цена полностью соответствовали ожиданиям — для нас это важный показатель качества сервиса.
Ждём вас снова в 5 элемент — за новыми покупками, честными условиями и неизменно четким выполнением обещаний!
Быстрая доставка, все объяснили, показали и проверили.
Ответ продавца
Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы очень рады, что доставка и обслуживание оправдали ваши ожидания, а наши сотрудники уделили время для подробного объяснения и проверки товара.
Ждём вас снова в 5 элемент — за новыми покупками, выгодными предложениями и неизменно качественным сервисом!
Заказал мультиварку Galaxy Line GL2649. Была выставлена в категории "суперцена" за 128 рублей. Отказались привезти по причине "приехала одна, но она дефектная, других нет"
При этом через пару дней мультиварка опять появилась в продаже, но уже по более высокой цене. Заказ на онлайнере еще не был закрыт, но привезти, все-равно отказались. Закрыли заказ с пометкой "Товара нет в наличии" в тот момент когда он был в наличии. В письмах постоянно ссылаются на свой договор оферты, который расположен на сайте магазина. А зачем мне их договор оферты, если я заказ делал на онлайнере и оферты не принимал. Причем продолжают ссылаются на него даже после того как я им на это указал.
В итоге, написали мне письмо, что "произошла техническая ошибка".
Т.е. постоянно меняют версию: То "нет в наличии", то "ошибка в цене". Да еще имели наглость написать: "наша цель зарабатывать деньги, поэтому продавать дешевле мы не будем".
Вот так вот просто. Безответственно выставляют суперцену. Делают себе рекламу и привлекают покупателей, а потом просто говорят "Это была ошибка". Бессовестное и мошенническое поведение.
Ответ продавца
Прежде всего, приносим искренние извинения за ситуацию, с которой вы столкнулись при оформлении заказа на мультиварку Galaxy Line GL2649.
Мы понимаем ваше возмущение — особенно по поводу несоответствия между заявленной акционной ценой, отказом в доставке под разными предлогами и последующим появлением товара в продаже по более высокой стоимости.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим вас уточнить более подробно:
— дату оформления заказа,
— номер заказа или контактные данные, по которым с вами можно связаться.
Спасибо, что указали на проблему. Ваш опыт важен — именно такие отзывы побуждают нас пересматривать процессы и стремиться к честности и стабильности в работе.
Доставка/получение заказа в течении 4х часов, оперативно, вежливо, цена хорошая.
Ответ продавца
Большое спасибо за вашу оценку! 😊 Мы очень рады, что доставка и получение заказа прошли оперативно, а цена и сервис оставили приятные впечатления.
Ждём вас снова в 5 элемент — за новыми покупками, выгодными условиями и неизменно быстрым обслуживанием!
Большое спасибо за вашу оценку! 😊 Мы очень рады, что вы остались довольны скоростью, качеством обслуживания и наличием нужного товара — для нас это важные критерии работы.
Ждём вас снова в 5 элемент — за надежной техникой, выгодными условиями и неизменно четким сервисом!
Заказывал кнопочный телефон для матери. Цена в этом магазине была одной из самых низких + бесплатная доставка. Предупредили, что доставят чуть позже. Оказалось, что задержались на один день. Не критично. Дали проверить товар в магазине. Покупкой остался доволен. Обращался раньше к ним и буду обращаться ещё.
Ответ продавца
Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей компании! 😊 Мы очень рады, что покупка кнопочного телефона для мамы оставила у вас положительные впечатления, и что вы оценили нашу ценовую политику, бесплатную доставку и возможность проверки товара.
Приносим извинения за небольшую задержку с доставкой — мы стараемся соблюдать оговоренные сроки, и благодарим за понимание!
Желаем вашей маме удобства и удовольствия от пользования новым телефоном, а вам — только выгодных и приятных покупок в будущем!
Ждём вас снова в 5 элемент — за техникой, аксессуарами и неизменно качественным сервисом.
Квалифицированный продавец, продемонстрировал товар, проверил комплектацию и объяснил назначение содержимого
Ответ продавца
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего продавца! 😊 Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой, и что сотрудник подошел к процессу так ответственно — продемонстрировал товар, проверил комплектацию и подробно всё объяснил. Для нас это именно тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.
Желаем, чтобы купленный товар радовал вас долгие годы своей надежной работой!
Ждём вас снова в 5 элемент — за техникой, советами и неизменно качественным обслуживанием.
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш заказ не был доставлен в обещанные сроки — это недопустимо для клиента, который рассчитывал на своевременную доставку.
Мы понимаем, как важно получить товар в оговоренное время, особенно когда вы планируете свой день вокруг ожидаемой доставки. Разочарование от того, что вы потратили время в ожидании, полностью оправдано.
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в вашей ситуации и предложить решение, просим уточнить номер заказа и дату покупки. Это поможет нам проверить обстоятельства задержки и принять соответствующие меры.
Мы ценим вашу честность и благодарны, что поделились этим случаем. Без таких отзывов невозможно улучшать качество сервиса.
По работе ссд все хорошо, покупал под винду, грузит быстро
— Отлично!
Все пришло вовремя, на месте внешне осмотрел
Ответ продавца
Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы очень рады, что SSD-накопитель полностью оправдал ваши ожидания — да, это отличное решение для ускорения загрузки системы и работы с приложениями!
Особенно приятно, что доставка и осмотр товара прошли без задержек. Мы всегда стараемся, чтобы каждый этап, от заказа до получения, был максимально комфортным.
Надеемся, что накопитель будет радовать вас скоростью и надежностью долгое время!
Ждём вас снова в 5 элемент — за техникой, аксессуарами или полезными советами.
Спасибо большое за ваш отзыв! 🌟
Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и работой нашей службы доставки. Для нас важно, чтобы каждый заказ поступал точно в срок и радовал наших клиентов.
Надеемся, что купленный товар будет служить вам долго и качественно! Ждём вас снова в «5 элементе» за новыми выгодными покупками.
Все супер, в назначенный день и назначенное время привезли. При этом действует онлайнер пэй и цена была самая дешевая (чего не очень ожидаешь от подобных сетевиков, которые держатся как правило на накрутке стоимости).
Ответ продавца
Огромное спасибо за такой развернутый и позитивный отзыв!
Мы невероятно рады, что вы оценили не только выгодную цену, но и точность доставки — для нас важно, чтобы каждый заказ поступал к клиенту вовремя и без задержек.
Отдельное спасибо за упоминание онлайн-оплаты — мы действительно стремимся делать процесс покупки максимально удобным и безопасным, а также работать с честным ценообразованием. Ваше признание особенно ценно, ведь это значит, что наши усилия не напрасны!
Мы всегда стараемся сочетать качество, сервис и доступные цены, и ваши слова — лучшая мотивация продолжать в том же духе.
Ждём вас снова в «5 элементе»!
Товар соответствует описанию. Отличная упаковка. Быстрая и легкая сборка. Советую
Ответ продавца
Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв!
Мы очень рады, что доска для офиса полностью оправдала ваши ожидания: от соответствия описанию до удобства сборки. Мы всегда стараемся подбирать товары, которые делают работу комфортнее, и ваша оценка — лучшее подтверждение, что у нас это получается!
Спасибо, что советуете нас другим! Ждём вас снова в «5 элементе» за полезными покупками.
Кабель хороший, брался для зарядки.
Единственное что огорчило то что дата доставки на сайте онлайн но не совпадает с датой доставки самого магазина
Ответ продавца
Спасибо, что поделились вашим мнением!
Мы очень рады, что кабель полностью оправдал ваши ожидания по качеству и длине — это главное! 🙂
Также благодарим за важное замечание относительно расхождений в датах доставки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением логистики и синхронизацией данных между сайтом и магазином, чтобы такие ситуации не повторялись.
Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь — всегда готовы помочь.
Ждём вас снова в «5 элементе»!
Большое спасибо за ваш отклик и высокую оценку!
Нам очень приятно, что качество товара и ваши первые впечатления полностью оправдали ожидания. Мы гордимся тем, что предлагаем нашим клиентам только проверенную и надёжную технику.
Надеемся, что эта вещь будет радовать вас ещё очень долго! Ждём вас снова в «5 элементе» — всегда будем рады помочь с выбором.
Именно этот градусник очень хорошо меряет, погрешностей не замечала (ране пользовалась таким же, пока ребенок не сломал). А от магазина приятное пожелание не болеть) мелочь, а приятно)
Ответ продавца
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие к нашему магазину! 😊 Мы очень рады, что термометр снова радует вас точностью и надежностью — да, такие мелочи, как пожелание не болеть, действительно создают особую атмосферу, и мы стараемся поддерживать это в каждом заказе.
От всей души желаем, чтобы новый градусник служил вам долго и исправно, а необходимость в его использовании возникала как можно реже!
Ждём вас снова в 5 элемент — за техникой, аксессуарами или просто за приятными мелочами, которые делают жизнь удобнее.
Большое спасибо за вашу оценку! 😊 Мы очень рады, что заказ был доставлен вовремя и полностью соответствовал ожиданиям — именно к этому мы стремимся каждый день.
Ждём вас снова в 5 элемент — за надежной техникой, выгодными условиями и неизменно четким сервисом!
При получение товара нужно подписать документы, иногда занимает время подготовка документов
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше внимание к деталям и постоянно работаем над ускорением процесса оформления документов. Ваше время важно для нас — в следующий раз постараемся сделать всё ещё быстрее 😊
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей доставки! 😊 Мы очень рады, что сервис был быстрым и вежливым — именно так и должно быть!
Ждём вас снова в 5 элемент — за техникой, выгодными предложениями и неизменно качественным обслуживанием.