5 элемент
3453 отзыва за
все время
4,6
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
95,4%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
4,6
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
77,3%
2671
6,3%
220
3,1%
110
3,1%
109
9,9%
343
95,4%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
Отзывы на магазин 5 элемент
3453 отзыва за все время
Найдено 3453 отзыва
Сбросить фильтр
Александр,
1 день назад
Быстро
Все отлично. Сегодня заказал, завтра купил, с товаром проблем нет, персонал на этот раз попался знающий свое дело
Олег,
3 дня назад
Отличный сервис!
Мне понравилось подтверждение заказа и его доставка. Для такой большой торговой сети - сервис очень хорошо организован. Я остался доволен, рекомендую.
Владимир,
4 дня назад
привезли, все запечатано , с чеком .
привезли в срок,все запечатано чек,гарантия.
Артём,
5 дней назад
Всё хорошо
Всё отлично. Забирал с пункта самовывоза, отдали быстро, была возможность проверить товар.
Алексей,
5 дней назад
Покупал кухонные весы
Заказ привезли быстро. Упакован аккуратно. На месте проверили.
Андрей,
5 дней назад
Качество обслуживания на ноле
оформил через сайт сковородку с предварительной оплатой. было указано что доставка в течении 7 дней. в течении недели никто со мной не связался и не предупредил когда доставка будет, пытался дозвонится сам - колл центр перегружен. в итоге привезли спустя 10 дней после заказа, без предварительных звонков и предупреждений, хорошо что дома был. больше никогда у них заказывать не буду
Ответ продавца
Здравствуйте, мы приносим извинения за неудобства в процессе вашего заказа. Отсутствие связи с нашей стороны не является нормой. Пожалуйста, сообщите нам на e-mail 5@5element.by номер вашего заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ. Мы проведем проверку и примем необходимые меры. Благодарим за ваше понимание.
Иван,
8 дней назад
Рекомендую!
Покупал принтер hp m110, доставили в срок, выписали гарантию.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Мы рады, что покупка принтера HP M110 и процесс доставки соответствовали вашим ожиданиям. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Алла,
8 дней назад
Хороший магазин.
Заказ был оперативно обработан, согласовали доставку, в нужное мне время и в магазин, с которого мне, удобно забрать товар.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова о нашем магазине! Мы рады, что процесс заказа и доставки был удобным и оперативным. Ждём вас снова!
Ирина,
9 дней назад
Всё отлично
Заказывала часы Huawei GT4, очень быстро перезвонили с подтверждением заказа, доставили в оговорённое время, всё быстро и без проблем
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что остались довольны скоростью обслуживания и качеством доставки вашего заказа. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Максим,
11 дней назад
Ужасно и прискорбно
Стали придумывать сказки по пути, то уже едет в нужный магазин из соседних магазинов, то вдруг уже нет на складах, то езжайте в Барановичи из Минска, там последняя помятая коробка и якобы могу её себе забрать. Спасибо
К решению было предложен товар в 3 раза меньший по объему, либо платить в 2-3 раза больше
Ответ продавца
Добрый день! Извините за возможные неудобства! Сотрудник колл-центра сообщила вам, что, к сожалению, товар, который был заказан остался в единичном остатке и упаковка товара повреждена. А товары, которые остались в единичном остатке и с поврежденной упаковкой не подлежат перемещению из магазина в магазин. Благодарим за отзыв.
Тимофей,
12 дней назад
Шикарно!
Легко, приятно, быстро. Товар проверили на выдаче. Все работает нормально.
Полноценный магазин с большим ассортиментом всевозможной техники. Если что интересует, можно на месте посмотреть и изучить.
Ответ продавца
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы всегда стремимся предоставить широкий ассортимент техники, чтобы наши клиенты могли найти всё, что нужно. Спасибо, что выбрали нас, и надеемся, что Ваш следующий визит будет еще более приятным.
Артём,
12 дней назад
супер
Все отлично, быстро, надёжно, cool
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось, как мы работаем. Надеемся, что Ваш следующий опыт обращения в наш магазин будет не менее "cool"!
Яна,
13 дней назад
Спасибо
Заказ получила, всё отлично ,спасибо
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны заказом. Приятного пользования покупкой, будем рады видеть Вас снова.
Максим,
14 дней назад
Рекомендую
Все прошло хорошо, доставка в магаз вовремя, персонал доброжелательный, товар в запечатанной упаковке.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за отзыв и рекомендацию! Мы рады, что Вы остались довольны своевременной доставкой, доброжелательностью персонала и качеством товара. Мы ценим Ваше доверие и надеемся снова видеть Вас среди наших клиентов.
Алексей,
14 дней назад
хуже не придумаешь!!!!
заказал товар по одной цене.заказ подтвердили и доставили в пункт выдачи,но уже совершенно по другой цене.на вопрос почему так ни чего вразумительного.хотите берите по новой цене а хотите нет.я думал это магазин с хорошей репутацией,а оказалось и там сплошной обман потребителя.
Ответ продавца
Здравствуйте, мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим детально разобраться, чтобы найти способ исправить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами на e-mail 5@5element.by: укажите номер заказа и приложите к письму скриншот данного отзыва. Еще раз извините за доставленные неудобства. Мы ценим Ваши отзывы, поскольку они помогают нам становиться лучше.
Дарья,
16 дней назад
Некачественный товар и безответственные сотрудники
Ужасная работа сотрудников. Дважды привозили бракованный товар. Был весь исцарапан и 2 насадки, вместо 6.
Курьеры не передают причину отказа товара, а звонящие сотрудники каждый раз новые, соответсвенно постоянно приходится пересказывать причину отказа и разговор с предыдущим сотрудником.
Отказалась от доставки вообще, потому что один сотрудник говорит, что товар есть на складе, а на утро звонит другой и говорит, что его уже нет и доставка через 3-4 дня. Решила не давать 3 шанса. Это уже перебор
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим вам свои искренние извинения! Мы ценим ваше время и понимаем, что вы столкнулись с неудобством. Мы серьезно относимся к качеству обслуживания и товаров, ваш случай будет внимательно рассмотрен для устранения подобных проблем в будущем и улучшения качества обслуживания. Надеемся восстановить ваше доверие и показать высокий уровень сервиса.
Яна,
16 дней назад
Отличный сервис на всех этапах!
Выражаем магазину 5 элемент и его сотрудникам огромную благодарность за профессионализм и четкость на всех этапах. Обращаемся не первый раз, и каждый раз остаемся очень довольны. От момента заказа до получения товара продукции все проходит на отлично! Отдельная благодарность за очень пунктуальную и вежливую доставку!
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв! Мы искренне рады, что Вы довольны нашим сервисом и профессионализмом сотрудников. Ваше доверие очень важно для нас, и мы стремимся оправдывать его с каждым заказом. Ждём Вас снова!
Алексей,
16 дней назад
Отличный магазин
Заказал удлинитель Power Cube PC-3-B-30, перезвонили очень быстро, уточнили, что позиция под заказ, всё подтвердили. Привезли раньше, чем договаривались, за что отдельное спасибо.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш сервис, и что мы смогли превзойти Ваши ожидания, доставив заказ раньше запланированного времени. Мы всегда к вашим услугам.
Ярослав,
16 дней назад
Наушников нет
Заказал телефон, как представлено на сайте, в комплекте с наушниками. Когда пришёл получать заказ, наушников в комплекте не оказалось. Связались с менеджером. Позже мне перезвонили из 5-го элемента и сказали, что во всём виноват onliner. Это там перепутали предложения магазинов и у них наушников в комплекте быть не должно. Телефон покупался в подарок и наушники буду покупать отдельно, так как было озвучено, что они будут в комплекте.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за путаницу и несоответствие информации по поводу комплектации смартфона с наушниками. Мы постараемся улучшить взаимодействие со сторонними сайтами, предоставляющими информацию о наших товарах, чтобы избежать подобных ошибок в будущем. Благодарим вас за отзыв и надеемся на ваше понимание.
Николай,
17 дней назад
Всё хорошо.
Всё хорошо. Товар доставили в срок, проверили, оформили.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны своевременной доставкой, проверкой товара и оформлением. Надеемся снова увидеть Вас среди наших покупателей.
Сергей,
17 дней назад
Вежливо. Быстро. Аккуратно.
Работа налажена хорошо. Магазин связывается по СМС, без задержек. Спасибо!
Ответ продавца
Здравствуйте, Вам спасибо за приятный отзыв! Если понадобится дополнительная помощь или захотите сделать новый заказ, мы всегда рады помочь. Надеемся на новые встречи!
Дмитрий,
19 дней назад
Всё хорошо.
Доставили вовремя, к товару претензий нет. Возникла небольшая заминка во время сканирования qr-кода онлайнера при передаче товара. Приложение выдавало что товар в магазине (или что-то похожее). Курьер решил проблему парой звонков.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за заминку с QR-кодом и благодарим за терпение. Мы рады, что наш курьер быстро решил проблему. Мы всегда готовы помочь. Надеемся увидеть Вас снова!
Павел,
19 дней назад
можно заказывать
вечером заказал планшет, на следующий в первой половине дня привезли. все четко)
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что ваш опыт заказа прошел хорошо, и вы довольны быстрой доставкой. Мы всегда к вашим услугам. Приятного пользования планшетом!
Олег,
19 дней назад
Отличный сервис
Всё чётко + отличная консультация!!
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Обращайтесь еще, с удовольствием проконсультируем.
Александр,
19 дней назад
Хорошее впечатление о покупке.
Все хорошо обслужили. Товар продан в целой(без дефектов), нераспечатанной упаковке, что для меня очень важно!
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о покупке. Ждём Вас снова в нашем магазине.
Александр,
20 дней назад
Не привезли в указанный срок
Заказал жене на восьмое марта в подарок, доставку попросил с 13 до 16,так как в 16. 30 уезжал из города.... В итоге набрал курьер в 10. 30 и сказал, что еду к вам, я гововорю, что дома нету никого, доставка в уведомлении стоит 13-16.До 16 никто не приехал и не позвонил, набрал сам курьеру, сказал много доставок, я просто курьер и не при делах. Пришлось перенести свои планы, чтобы не оставить жену без подарка. Такой подставы не ожидал от серьезной организации((
Ответ продавца
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы постараемся разобраться в причинах задержки доставки, чтобы такие инциденты не повторялись в будущем. К сожалению, небольшие сдвиги по времени иногда происходят, но мы стремимся к их минимизации и улучшению качества обслуживания. Для этого просим сообщить нам на e-mail 5@5element.by номер Вашего заказа. При предоставлении данной информации просим выслать скриншот отзыва или повторно описать инцидент.
Павел,
20 дней назад
Спасибо все приехало в оговоренное время.
Спасибо все приехало в оговоренное время.
Ответ продавца
Добрый день! Вам спасибо за заказ и отзыв!
Koнcтантин,
21 день назад
5 элемент не тот магазин где доставка будет в указанный срок срок.
Жуть а не доставка. Нужно было быстро получить товар поэтому выбирал магазины где доставка значилась один день. Оформил заказ 10.04.2024 в 23:19, пришло подтверждение, что товар будет в пункте выдачи после 16 на следующий день и все. Товар смог забрать вечером 12.04.2024. В итоге сроки сорваны. В общем если вам нужна доставка в срок то 5 элемент это не тот магазин где ее сделают в срок.
Ответ продавца
Добрый день! Мы приносим извинения за задержку в доставке вашего заказа. Мы постараемся выяснить причину задержки, чтобы в будущем предотвратить подобные ситуации. Ещё раз приносим извинения за неудобства и благодарим за ваше терпение и понимание.
Владимир,
23 дня назад
Сделал заказ, а товара нет в наличии
Дают рекламу не проверяя наличие товара
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень жаль, что товара не было в наличии и мы приносим Вам свои извинения за неудобства. Пожалуйста, уточните нам на e-mail подробности: номер заказа и где Вы видели рекламу на товар из заказа. Мы проведем проверку, чтобы в будущем не допустить подобного. Спасибо за отзыв.
Дмитрий,
23 дня назад
Изумительный чайник!
Все хорошо! Рекомендую. Цена и качество отличные!
Ответ продавца
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой, пользуйтесь с удовольствием! Спасибо за отзыв.